Каналы коммуникации играют большую роль, помогая брендам и клиентам общаться друг с другом для различных форм взаимодействия. Компании, которые овладели искусством общения по различным каналам, могут легко обеспечить беспроблемное взаимодействие с клиентами, которые обычно различаются по поведению и демографии. Фактически, бренды достигают на 91% большего удержания клиентов, когда реализуют многоканальную стратегию. Таким образом, наличие нескольких..
Подробнее
Платформа для проведения вебинаров. Вебинаром называют встречу по интернету, в которой участвует от трёх людей, и при этом один из них читает лекцию, показывает презентацию или проводит мастер-класс. Чтобы вебинар был проведён качественно, его организатору необходимо обладать хорошим сетевым соединением, обеспечить своё выступление высококачественным аудио и видеосопровождением.
Подробнее
Для чего используются ERP-системы. В настоящее время ERP-системы являются наиболее популярными среди всех типов программного обеспечения для бизнеса. Их охотно используют как малые предприятия, так и крупные корпорации. Неудивительно, что производители большинства IT-систем рекламируют свои продукты как инструменты ERP — независимо от сферы их применения. Что такое ERP-системы и для чего они нужны? Что такое..
Подробнее
Онлайн-чат на сайт, внедрение. Онлайн-чат набирает все большую популярность. Каждый владелец сайта, безусловно, хочет быть на шаг впереди конкурентов. Независимо от отрасли, которую он представляет, если у предпринимателя есть собственный веб-сайт или интернет-магазин, одно можно сказать наверняка — чтобы превзойти своих конкурентов, нужно быть в курсе новостей веб-сайта. Это позволит вносить улучшения и инновации, которых..
Подробнее
Особенности бухгалтерии в IT-сфере. Российские компании ИТ-направления работают по тем же принципам, что и прочие. Они так же могут выбирать удобную систему налогообложения, и на них распространяются те же принципы учёта. Но, по сравнению с прочими предприятиями, IT-фирмы несут умеренную фискальную нагрузку, т.к. их бухгалтерия имеет свою специфику. Подробности – в данном обзоре. Классификация IT-компаний..
Подробнее
Основные риски телекоммуникационных компаний. Экосистема телекоммуникаций, технологий и средств массовой информации продолжает расширяться и становиться более взаимозависимой. Поэтому риски операторов связи быстро меняются, что требует оперативной корректировки целевых стратегий и эффективное управлением ими. Современные риски телекоммуникационной отрасли носят комплексный характер и характерны для всех компаний. Способность каждого отдельного предприятия понимать и управлять своими рисками имеет..
Подробнее
В мире сложная ситуация? Не стоит ждать, пока она окажет свое влияние на ваш бизнес! Нужно переводить работников на удаленную работу и повышать показатели продаж за счет оптимизации деятельности отдела продаж.
Подробнее
Телефонное общение с деловым партнером имеет примечательные особенности – ведь собеседник далеко и угадать его реакцию на Ваши реплики гораздо труднее. В свою очередь и он относится к Вам настороженно – по той же самой причине. Достойно выйти из затруднительных ситуаций помогут полезные советы. Записывайте на смартфон телефонные разговоры с клиентами и заинтересованными лицами.
Подробнее
Собеседование по телефону проводится агентами, рекрутерами при подборе кадров, поиске кандидатов на нужную свободную вакансию в 90% случаев приема на работу. Бояться этого мероприятия не стоит, ничего страшного в предстоящем собеседовании с менеджером нет, а вот правильно подготовиться к нему надо. Успешный результат собеседования по телефону зависит от многих мелочей. Их обязательно надо учесть при подготовке.
Подробнее