Виртуальный номер – отличие от обычного. Работающие с технологией VoIP операторы связи предлагают своим клиентам самые различные услуги, в ассортимент которых входит и обзаведение так называемым виртуальным номером телефона. Чтобы получить и использовать виртуальный телефонный номер, гражданину не потребуется протягивать провод или даже покупать сим-карту. Всё необходимое оборудование будет находиться далеко от заказчика, но тот сможет подсоединиться к нему дистанционно. Для использования такой технологии от человека требуется совершить несколько необременительных действий, связанных с подключением и настройкой номера.

Воспользовавшись предложением оператора связи TELCOM о предоставлении виртуального номера, абонент получает в своё распоряжение многоканальный номер, который впоследствии может указывать в рекламных объявлениях и при внешних контактах иного рода. Поступающие на виртуальный номер звонки будут переадресовываться сотрудникам принимающей группы.

Чтобы использовать преимущества IP-телефонии, достаточно иметь надёжное, стабильное интернет-соединение. Для переговоров можно использовать как стационарный ПК (с микрофоном и наушниками), так и ноутбук или планшет, а также особый аппарат для SIP-телефонии. После подключения услуги для получения доступа к функционалу остаётся лишь установить на персональный компьютер или ноутбук бесплатную программу пользователя.

Основным отличием виртуального телефонного номера от обычного является тот факт, что номер виртуальный жёстко не закрепляют за местоположением абонента. Кроме того, если владелец сотового телефона может вести общение лишь с одним человеком (другие в это время дозвониться не смогут, телефон лишь зафиксирует пропущенные звонки), то после подключения виртуального номера его владелец сможет нанять нескольких людей для того, чтобы те отвечали на входящие звонки. Все поступающие звонки станут переадресовываться на свободных операторов – это, несомненно, и лояльность клиентов повысит, и «воронку продаж» расширит.

Применение технологии VoIP как достойной альтернативы мобильной связи позволяет людям экономить средства – смена способа общения избавляет их от необходимости контактировать с операторами, работающими на территории другого региона или государства. Сигнал будет поступать в архивированном виде, что обеспечивает конфиденциальность переговоров.